“家”和万事兴
来源:www.2007.com论坛         编辑:许也         时间:2020-08-27         点击量252

常言道,家和万事兴;一年之计在于春,一家之计在于和。如何使一个企业之家和和美美,还是有一定规律可寻的。

分贝

一个企业、工厂的声音大小、文野基本反映了该单位的和睦状态。成日大呼小叫的场所,常常闹哄哄的说话,踢哩踏啦磕磕碰碰的走路,一点不给别人安静,噪音分贝达到了可以令人心烦的地步,就是想和睦也困难。再说世上没有不透风的墙,彼此提着嗓子那么大声说话,周遭的人们受干扰不说,很多个人隐私都会泄露出去,等于暴露自己很多不该外扬的信息。

还是把你在厂区企业会话的音量尽可能的关小一点,再小一点,说话自己几个人可以听到就行了,除此以外只有纯粹机器的运转声一浪盖过一浪,或者静悄悄的连机器声也没有。在这样的静态基调下,温文尔雅就容易得多了,还可以避免长期噪声干扰诱发别人心脏病什么的,至少对一个企业企业员工的情绪都有好处。

表情

很多人在一些大的舞台会场会拘谨会怯场,但回到车间或办公室个人温柔的地方,就肆意得很,有气在外不敢发,“回家”找同事发,有苦公开不敢诉,到自己的小圈子里则任性乱发,似乎不这样就体现不出这个岗位的自由或可爱。也有不少人,在企业外可能低三下四的装神采陪笑脸,但一到“家里”就马上简直换了个人,总是那么苦眉愁脸的一副抑郁症的样子。难道“家人”(同事)太熟悉了,一点不值得自己有丝毫的顾忌么,爱怎么地就怎么地,怎么不想想这副模样会给同事工友带来什么感受呢。

长期企业内总是皱着眉头的人,微笑就会渐渐离他远去,这会是多大的悲哀,员工之间你锁眉来我苦脸,也难怪要发生一些磕磕碰碰了。不要小看微笑的作用,以为熟悉的员工同事之间就不必来什么礼貌或客套了,尽可以不要表情美。养成微笑的习惯,大家都学会微笑,一个企业的和睦自然也就有了前提保证,尤其是女员工如果在企业单位养成微笑的好习惯,满面春风,就会给人充满阳光的美感。表情上的春风和阳光恰恰是驱散人们之间隔阂、瓜葛、摩擦、碰撞这些阴影的最好武器。

契机

都说沟通难,的确一个人与另一个人的年龄、性别、经历、爱好、性格有异,思想更是差之毫厘,失之千里,要彼此沟通实在不是件轻松的事情。所以,沟通还需要找到一个契机,没有一个契机就是本来可以沟通的事情也会泡汤。什么是契机?简而言之还是“和”字,当一家人处于和睦状态时也就有了沟通的可能。比如说,你跟一位同事和员工要交流什么,他的情绪不好,你再讲也往往无济于事,当对方心情开朗舒畅的时候,你再跟他交流起来对方就乐于接受了。沟通,如螺丝螺母的紧固,只有螺牙“合”了,再旋才能紧固。不合,硬要沟通就反而会引起螺牙的伤害和损伤。

在充满微笑、和蔼的氛围下沟通,轻言细语、微笑温和的交谈还有什么问题不能沟通的呢?

委屈

牙齿跟舌头也有磕碰的时候,一个企业的员工长期相处偶尔发生误会、碰撞都是难免的,在处理这些矛盾的时候最好借鉴过去那句话“人民内部矛盾”来处理。这就是说,你应该看到这是自家人内部的矛盾,不是你死我活的那种敌我矛盾,要朝着和解、重归于好的预期目标去想。大家虽然来自五湖四海,但为了一个共同的目标走到一起来了,有着一致的共同利益,彼此有什么不能谅解的呢。明白了这点,也就知道了“委屈就是便宜”的古训。你虽然吃亏了,但便宜的是你的同事工友,从一个企业的整体看一点也没有少了什么啊。比方说在同桌吃饭,一只鸭子两个腿,都让员工甲夹了去,如果员工乙为此动怒要把桌子掀翻,这就不对了。那个员工吃了两个鸭腿,其实鸭腿并没有少,他独吞进去也会内疚的,何必动怒呢。看看员工乙吃亏了,其实员工乙的形象在众人的眼目中却一下高大起来了。

遇到矛盾纠纷只要能从“大事化小,小事化了”这个原则出发,一般来说都可以相安无事的。若斤斤计较下去就难说了。许多时候员工之间感情的破裂就是从小事处理不当引起的。

化解

当然,要处理好企业内部的种种矛盾,光有一个人民内部矛盾的引导思想还是不够的,还要善于化解。当一个矛盾出现时,人们可以会说“是可忍,孰不可忍”的话,都以为自己忍不住发了脾气动了怒是不得已的,也希望发了火就能解决问题。

但是,事情往往欲速不达,因为你这一发火,总是把矛盾扩大了。发了一次火,对方就可能耿耿于怀,都是企业员工,谁怕谁啊。因此,当员工之间出现矛盾的时候,还是要得饶人处且饶人,不轻易打破第一次“争持”。吵架,一旦发生,在员工与员工之间或员工与领导之间就埋下了无穷的隐患,很难说下次不会死灰复燃的再次争持。很可能就因了这次的争持,彼此之间的感情就沾上了污点和瑕疵。所以,不吵是个基本原则,宁可让人三分,也不能打破这个原则。只要遇到矛盾时善于“忍一忍风平浪静。退一步海阔天空”,不要撕破大家的脸面,在以后的日子里,你要化解矛盾就会容易得多。可能你略施小计,稍微脑子转个弯,那些矛盾也就解决了,你依然可以沐浴和睦之光。

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